用鋒芒包裹柔軟的內(nèi)心
2020-12-18 15:52 瀏覽: 0
初遇娟姐,還是2018年在康宏國(guó)際B座辦公的時(shí)候,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的辦公室也有一個(gè)娟姐,還沒(méi)來(lái)之前大家就在開(kāi)玩笑,看以后哪個(gè)是大娟,哪個(gè)是小娟。早就聽(tīng)說(shuō)娟姐要來(lái)入職,等了很長(zhǎng)時(shí)間還沒(méi)來(lái),終于入職了。因?yàn)槿肼殨r(shí)間晚于3月1日,沒(méi)有享受到當(dāng)年的年度旅游,我們都會(huì)開(kāi)玩笑說(shuō)她怎么不早點(diǎn)來(lái)入職,她說(shuō)前一個(gè)公司工作還沒(méi)交接完,不能甩頭就走。就是這樣負(fù)責(zé)任的她,帶著相同的責(zé)任心來(lái)到了邦泰。
人力行政工作會(huì)涉及到許多服務(wù)性的工作內(nèi)容,也會(huì)接觸到許多不同的員工,由于知識(shí)或年齡的不同,大家對(duì)于同一事物的接受程度各有不同,就會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題,時(shí)不時(shí)的會(huì)有同事來(lái)找她,面對(duì)相同的問(wèn)題,她總會(huì)解釋很多遍,就算解釋到心情煩躁,她還是會(huì)為同事一一解決問(wèn)題,站在同事的角度,為他們考慮。
工作中娟姐也很照顧同事,像個(gè)大姐姐一樣,會(huì)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)教大家很多東西。我跟她雖然不屬于同一個(gè)板塊,平時(shí)工作對(duì)接的也不多,但只要我有問(wèn)題,不管跟她的工作相不相關(guān),只要一問(wèn)到她,她總會(huì)想辦法提出解決方案,而且都是非常有效的方案。除了解決工作中的問(wèn)題,當(dāng)生活中遇到問(wèn)題的時(shí)候,她也會(huì)根據(jù)自己的生活經(jīng)歷,跟我們分享很多經(jīng)驗(yàn),避免走彎路。
因?yàn)樵谕粋€(gè)辦公室,比較熟悉她平時(shí)工作的樣子,在跟同部門(mén)的同事溝通工作的過(guò)程中,她也非常有辦法,面對(duì)同事提出的問(wèn)題,總能熱情面對(duì),并且迅速找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),幫忙出主意。隨著公司的發(fā)展,物業(yè)團(tuán)隊(duì)人員也越來(lái)越壯大,每個(gè)月需要做300多人的薪酬,而薪酬構(gòu)成各有不同,還含有各種福利補(bǔ)貼等等,一旦一個(gè)小數(shù)據(jù)出了問(wèn)題,工資就會(huì)出錯(cuò),以前物業(yè)的薪酬是由娟姐來(lái)做的,她知道工作的難度,再移交給另外一個(gè)同事以后,每次同事做工資遇到問(wèn)題的時(shí)候她總會(huì)幫忙解決,還會(huì)幫忙檢查數(shù)據(jù),看是否有問(wèn)題。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有工作需求的時(shí)候,她也總能快速反饋,做出結(jié)果。
在公司,文化活動(dòng)、培訓(xùn)、梯隊(duì)選拔、內(nèi)部競(jìng)聘、溝通會(huì)等場(chǎng)合中,總能看到娟姐忙前忙后,組織、主持活動(dòng)的身影,特別是每次組織兩天物業(yè)團(tuán)建活動(dòng)過(guò)后,娟姐的嗓子又會(huì)沙啞幾天,她還自我調(diào)侃是自己嗓門(mén)太大,太投入,太忘我。
開(kāi)發(fā)的下午茶是下放到各個(gè)部門(mén)自行操作的,需要商家按實(shí)開(kāi)票,但是下午茶很多時(shí)候是一些小東西,開(kāi)票很成問(wèn)題。從娟姐進(jìn)入公司后,就開(kāi)始四處尋找各種渠道開(kāi)發(fā)下午茶供應(yīng)商。剛開(kāi)始的時(shí)候大家都為下午茶開(kāi)票問(wèn)題發(fā)愁,自從她開(kāi)發(fā)了商家以后,各個(gè)部門(mén)都陸續(xù)開(kāi)始使用她提供的商家。
有一次有同事反饋,可能是合作時(shí)間長(zhǎng)了,商家提供的果盤(pán)等品質(zhì)有所下降,她還專門(mén)去跟商家反饋,為公司同事?tīng)?zhēng)取利益。辦公室有的同事有忌口的,大家點(diǎn)單的時(shí)候很容易就忽略了,但是每次她下單的時(shí)候總是記得同事忌口的東西,會(huì)單獨(dú)為忌口的同事準(zhǔn)備一份。在員工溝通中,娟姐還積極了解項(xiàng)目上的同事對(duì)下午茶的建議,為豐富下午茶,提升下午茶的品質(zhì),今年娟姐已經(jīng)成功把下午茶供應(yīng)商發(fā)展到了兩家。
不僅在工作中,生活中娟姐也是一個(gè)熱心的人。有一次跟同事一起回家,很不巧的遇到下大雨,同事沒(méi)有帶傘,她就把同事送回了家,然后自己頂著大雨回家,到家以后褲子都全部濕透了,第二天她還開(kāi)開(kāi)心心地說(shuō)笑著前一天的經(jīng)歷。
為了活躍物業(yè)人力行政的團(tuán)隊(duì)氛圍,娟姐會(huì)適時(shí)地組織大家小聚,聊聊工作,聊聊生活,拉進(jìn)感情,在閑暇之余,組織大家開(kāi)展一些線上的娛樂(lè)活動(dòng)。
除了熱心,她也是一個(gè)能干的人,工作的同時(shí)還要照顧孩子。孩子上幼兒園的時(shí)候,她每天要早起把孩子送去幼兒園,下課了還要去接孩子。有時(shí)候公司同事聚餐之類的活動(dòng),會(huì)見(jiàn)到她的孩子,是一個(gè)嘴巴非常甜,非??蓯?ài)的小朋友。
孩子才會(huì)說(shuō)話沒(méi)多久,她說(shuō)有一次不經(jīng)意的給孩子說(shuō)過(guò)馬路的時(shí)候紅燈不能過(guò),她孩子就記住了,有一次帶孩子過(guò)馬路,忘記看紅綠燈,差點(diǎn)踏出腳,一下被孩子拉住,說(shuō)媽媽,你不是說(shuō)紅燈不能過(guò)嗎?父母是孩子最好的老師,娟姐用自己的行動(dòng)成為了孩子最好的老師。娟姐還經(jīng)常自責(zé),因?yàn)楣ぷ髟虿荒芘惆楹⒆樱灾苣┑臅r(shí)間,基本上都留著了孩子。
娟姐養(yǎng)了一條聰明有靈性的邊牧,名叫“太子”,太子快兩歲了,每次春節(jié)出遠(yuǎn)門(mén),娟姐和家人總會(huì)帶著它一起。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的太子,不護(hù)食、會(huì)握手、會(huì)趴下、會(huì)表演中槍倒地、會(huì)接飛盤(pán)……每天早晚遛狗已經(jīng)成了娟姐生活中總不可或缺的一部分,她說(shuō)感覺(jué)太子也像自己的孩子,有太子的陪伴,女兒長(zhǎng)大的路上肯定不會(huì)孤單,心里也會(huì)有更多的愛(ài)。
熱愛(ài)生活不止這些,娟姐有時(shí)會(huì)和同事、朋友約慢跑,或者在家跳操,她還會(huì)因?yàn)轵T行興趣小組設(shè)置在周末活動(dòng),在群里發(fā)聲,建議大家考慮在周中下班后活動(dòng),這樣周末陪小孩與鍛煉就兩不誤,就可以解放家里那臺(tái)起了幾層灰的自行車了。
不管是工作還是生活,她總是安排得非常有條理,能有效的利用有限的時(shí)間,把手里的事情都安排妥當(dāng),并且有條不紊的推動(dòng)著。工作中,她是熱心干練的職場(chǎng)人,生活中,她是柔軟能干的媽媽。
每一份工作,每一個(gè)崗位都是公司正常運(yùn)行不可或缺的一部分,她沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,卻在每一件小事上踐行著邦泰人的本色,為工作負(fù)責(zé),為客戶服務(wù),樹(shù)立邦泰人的榜樣。